Contribution de Joëlle Dousset, professeur de tourisme


Le jardin de Pamplemousses à l'île Maurice


Questions les plus fréquentes que vous vous posez à propos des BTS Tourisme
PLAQUETTE_BTS_TOURISME.pdf

Le BTS VPT forme des vendeurs de produits touristiques. A un niveau d'assistance, vous serez amené à organiser et vendre des voyages (forfait ou à la carte).

La formation est principalement ciblée sur l’aspect commercial du tourisme : techniques commerciales et maîtrise des outils de communication.

Les titulaires du BTS VPT développent des compétences pour informer, conseiller et vendre les innombrables offres en matière de billetterie, de circuits et séjours. Ils interviennent en amont du voyage et utilisent les nouvelles technologies (Système Informatiques de Réservations type Amadeus et Internet).

Les entreprises concernées par ce BTS appartiennent au secteur privé et commercial c’est à dire les agences de voyages, les tour-opérateurs, les transporteurs…

Quatre axes

* Négociation et élaboration de forfaits (tour-operator)

* Vente-conseil (par téléphone, sur brochures en agence de voyages)

* Gestion du point de vente de produits

* Réservation et tarification (billetterie assistée par ordinateur)

 

Qualités et aptitudes

* Méthode

* Rigueur

* Dynamisme

* Sens de l'accueil et du service

* Curiosité d'esprit

 

Contenu de la formation

* Des enseignements de base généraux (Français, Géographie, Langues – Anglais obligatoire, 2ème langue - Economie, Droit, Gestion, Marketing, Informatique)

* Des enseignements techniques spécialisés (matières professionnelles notamment des cours de Commercialisation des produits - dont connaissance approfondie des destinations - TP de vente en petits groupes et Tourismatique - AMADEUS - en salle 506 équipée de postes récents et également agence de voyages fictive)

* Des actions professionnelles : missions ponctuelles effectuées en entreprises (1/2 journée par semaine)

* 12 à 14 semaines de stages divisées en trois périodes à effectuer dans différentes structures au cours des 2 ans